Es mejor que te asegures. Puedes comprobarlo con páginas web que te permiten hacer un “test de velocidad”. Si usas esas palabras en el buscador te aparecerán unas cuantas opciones. Te conviene probar al menos un par de ellas. No todas calculan correctamente la velocidad. Si encuentras discrepancias, busca una tercera opción para salir de dudas.

Un detalle muy importante: no instales ningún programa. No es necesario. Estas páginas se basan en varias tecnologías que usan el navegador para hacer la prueba y no es necesario instalar nada. Si lo haces, probablemente acabes con algún tipo de “virus o troyano”.

Piensa que la velocidad real siempre es un poco inferior a la que te esperas. Esto es así porque los aparatos “hablan” entre ellos para confirmar que todo funciona bien, y esa conversación también ocupa un poco de ancho de banda.

Si finalmente tienes claro que algo no anda bien, puedes seguir nuestros consejos para descubrir y arreglar el problema.

Esta semana te enseñaremos las 3 razones más comunes que ralentizan la velocidad de la señal WIFI:

LA SEÑAL WIFI: MUCHOS APARATOS EN UN SOLO CANAL

El principal problema de la WIFI está en el medio que se utiliza. Las ondas de radio son las mismas para todos. Tanto para ti como para tu vecino. Imagina por un momento que sólo existiera un canal. La comunicación entre el router y tu teléfono funcionaría más o menos así:

– El router se pone a “escuchar en el canal” durante un momento para ver si alguien lo está usando.

– Si hay alguien usando el canal, se espera un tiempo aleatorio sin hacer nada y vuelve a escuchar.

– Si no hay nadie usando el canal pues transmite un pequeño trozo de información y vuelve a empezar. Pero si algún aparato emite a la vez, o la información no llega en condiciones al destinatario, pues otra vez se espera un tiempo y vuelve a empezar.

Está claro que la WIFI tiene muchos momentos de espera a que acaben los demás. Y además sólo puede emitir uno en cada ocasión, todos los demás se tienen que esperar a que llegue su turno.

Para evitar un poco estos choques y colas de espera, se utilizan los “canales” o frecuencias. Lo malo es que hay pocos y están solapados entre ellos. Y todos tus vecinos también utilizan los mismos. Si vives en una ciudad con edificios, estarás literalmente rodead@ de WIFIS en tu mismo canal.

Aunque los routers modernos “calculan” el mejor canal, no puedes estar seguro de que sea la mejor manera. Quizás use un algoritmo caprichoso o erróneo. Por suerte tú puedes forzar el canal que quieras.

Abre tu navegador preferido y escribe arriba en la barra de dirección algo como: 192.168.1.1 ó 192.168.0.1

Aparecerá una página en la que podrás identificar la marca de tu router, y también una ventana donde tendrás que informar el usuario y contraseña para poder entrar en la configuración.

La marca del router es importante porque seguramente la usarás para buscar por Internet cual es el usuario y contraseña de fábrica. Pero puedes probar con el usuario 1234 y la contraseña 1234 o admin y admin. Muchas veces funciona.

Una vez dentro de las tripas del router, tienes que navegar hasta alguna opción parecida a wireless o lan o wifi o lo que creas que se parezca. Y después buscar la opción “advanced”.

Cuando encuentres la opción adecuada, verás muy claro cómo cambiar el canal. Incluso puedes poner “Auto” si lo prefieres. No modifiques nada más. Luego pulsa el botón “save” que haya en esa página.

Dónde cambiar, dentro del Router, el canal que utiliza tu WIFI.

Otra cuestión importante es qué canal escoger. La respuesta correcta se escapa del objetivo de este artículo, pero siempre puedes probarlos todos, sólo hay 12 ó 13. Y puedes seguir este enlace si quieres más información sobre el tema. O descargar la herramienta inSSIDer para ver cómo se están usando los canales a tu alrededor y poder escoger el menos saturado.

LA POTENCIA DE LA WIFI

Si la señal no llega bien, tienes que consultar nuestro artículo sobre este tema, “Cómo hacer que la señal WIFI llegue a toda la casa”, pero básicamente puedes utilizar un aparato intermedio que haga de puente o repetidor para llegar a todos los rincones de tu hogar u oficina. También puedes intentar situar correctamente el router, alejado de paredes, ventanas, agua,  plantas y fuentes de interferencias como el horno microondas y otros aparatos electrónicos. Al aumentar el alcance muchas veces se aumenta también la velocidad, si la lentitud estaba provocada por una señal deficiente que obligaba a repetir una y otra vez cada comunicación.

ME ESTÁN ROBANDO LA WIFI

Si te están robando la señal WIFI no siempre vas a notarlo. Si tu “intruso” usa el teléfono móvil para whatsapp o programas que consuman poco tiempo en tu canal, probablemente no te darás cuenta.

¿Cómo saberlo? Una manera es mirando el apartado DHCP del router.  Ahora que sabes entrar en tu router, sólo tienes que buscar la opción DHCP.

Apartado DHCP del Router, averigua si hay «intrusos» en tu WIFI

En esta tabla puedes ver varias cosas interesantes. La más importante es el número de lineas que tienes. Debería haber una por cada ordenador, teléfono, televisor o lavadora con capacidad de conectarse a Internet. Si hay más de las que te esperas, puede que tengas un intruso. Reinicia el router y vuelve a comprobarlo en unos minutos, para dar tiempo a todos los dispositivos a conectarse.

A menudo en la columna “Hostname” aparece el nombre de los teléfonos que tienes en casa, pero no siempre. La columna MAC Address es la que te permite asegurar que el dispositivo es tuyo, porque es una especie de matrícula de cada aparato que se conecta a una red de ordenadores como Internet. Normalmente está escrita en alguna etiqueta o se puede consultar en alguna pantalla, y no cambia nunca. La tercera columna es la IP, un identificador temporal que caduca.

Con este método descubrirás a muchos intrusos ocasionales y no muy profesionales, pero no es un método perfecto.

Otra manera de descubrir intrusos es mediante algún programa que “consulta” todas las IP temporales posibles dentro de tu red. Una vez más, si aparecen más de las que te esperas estará claro que hay un intruso, pero tampoco es un método 100% seguro.

La mejor opción para defenderse de los intrusos es cambiar la contraseña de la WIFI periódicamente. Porque, asumimos que tienes contraseña en la WIFI ¿Verdad?.

Esperamos haberte sido de ayuda para acelerar tu WIFI, o al menos haberte dado pistas para descubrir el problema. Por nuestra experiencia en ProdeX, sabemos que estas son las causas más habituales de la lentitud en el acceso a Internet, pero hay otras muchas, como troyanos, proxys mal configurados o maliciosos, virus, etc.

No dudes en consultarnos si no consigues acelerar tu WIFI.

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En ese momento seguramente habrás notado que tu corazón se acelera, que te invade un sudor frio y que empiezas a hiperventilar, si es así, sin duda padeces el “síndrome de noquierodarmiwifi”.

No te preocupes, al igual que tú hay miles de personas que sufren de igual modo al tener que dar la contraseña del wifi.

Pero ¿por qué sucede esto? suponemos que las compañías telefónicas, en su afán por proteger a los usuarios de sus servicios, o eso queremos pensar, configuran por defecto los routers con contraseñas quilométricas llenas de mayúsculas, minúsculas y hasta con números, para evitar que alguien pueda “hackear” nuestra señal.

Y eso en principio está muy bien, pero resulta tan extremadamente desesperante el tener que introducir uno a uno los caracteres de las “ultramegacomplicadísimas” y súper seguras contraseñas Wifi…

Por no pensar en las veces en las que te equivocas al teclear y tienes que volver a empezar, buffffff….

Por suerte, es posible cambiar la contraseña del Wifi y hoy en ProdeX te vamos a explicar cómo hacerlo de una manera rápida y sencilla, sigue leyendo y sabrás cómo.

Para cambiar la contraseña del wifi deberás entrar en tu router, que es, digamos, el aparato que se encarga de distribuir la señal de Internet hacia todos los dispositivos que tienes en casa.

Dependiendo de si tienes contratada ADSL o Fibra entrarás de una manera u otra.

ADSL

Para acceder a tu router ADSL deberás abrir el explorador, poner la dirección IP de tu router en el browser y darle al intro, esta operación te dará acceso al interior de tu router y desde ahí podrás cambiar la contraseña.

¿Pero cómo saber la dirección IP del router? Normalmente suele estar predeterminada como 192.168.1.1, pero a veces puede ser que no sea esta.

Para asegurarte, hay una manera sencilla de averiguar cuál es tu ip.

Abre la herramienta de “símbolo de sistema” que encontrarás en “inicio” dentro de “accesorios” (o ejecuta “cmd.exe”). Se abrirá una ventana negra con una interfaz parecida al antiguo y añorado MS2, escribe las palabras mágicas “ipconfig” y dale al intro, así, sin miedo. Aparecerá toda una serie de información, si observas bien, verás que en una de las líneas pone “puerta de enlace predeterminada” y una dirección ip. Pues bien, aparezca la que aparezca, que por norma general será la que antes te hemos mencionado, esa será la ip que deberás poner en tu browser para acceder al mismísimo corazón de tu router.

Una vez hayas puesto la ip, te aparecerá una ventanita donde te pedirá por seguridad un nombre de usuario y una contraseña. Cada compañía tiene predeterminadas sus propias contraseñas así que, a no ser que tú o alguien las haya cambiado, no te será difícil entrar.

Para evitarte la siempre molesta llamada a tu teleoperador te diremos que Movistar suele usar (user:1234 o admin y password:1234 o admin), que Vodafone usa (user: vodafone y password: vodafone) y Orange (user: orange y password: orange). Aunque, si nuestra memoria falla o tu operador es otro, que sepas que siempre puedes llamarles y ellos te la dirán.

Una vez dentro, deberás buscar el sitio donde ponga algo así como “configuración Wifi o Wireless”, aunque cada router es diferente no es difícil encontrar las cosas si te tomas tu tiempo para investigar.

Y allí verás que en la casilla “contraseña” podrás cambiar la hyperlarga y engorrosa contraseña predeterminada por una que sea más fácil de recordar, como por ejemplo: “Prodexmemola”.

Está bien, es un engorro teclear las contraseñas y lo sabemos, razón por la cual hemos escrito este artículo, pero si bien no hace falta poner una exageración de contraseña tampoco es cuestión de confiarse, así, te recomendaríamos que tu contraseña tuviera un mínimo de 8 caracteres y que al menos incluyeras algún número en ella, por seguridad: nunca está de más ser precavido, así podrías mejorar tu contraseña poniendo, por ejemplo “Prodexmemolax1000” ;-).

Rizando el rizo, y si te apetece, aquí también podrás renombrar tu red Wifi, desde el apartado SSID y darle el nombre que más te guste para que cuando busques la señal de tu wifi entre otras la identifiques rápidamente. Eso sí, también te aconsejamos por seguridad, que pongas nombres que no sean demasiado evidentes para identificar que es tu wifi ante los demás.

Sin tocar nada más (recuerda la regla de oro en informática “si no sabes, no toques”) puedes salir del router.

FIBRA

Si tienes fibra el procedimiento a seguir es más o menos similar, solo que en vez de poner la ip de tu router en el navegador accederás a través de lo que se llama el Portal Alejandra.

Una vez allí te pedirá que introduzcas tu número de teléfono para poder acceder.

Dentro deberás buscar un icono de wifi que ponga “wifi 2.6” y desde ese apartado, al igual que te hemos explicado antes, podrás cambiar el SSID de tu wifi y la contraseña.

Un detalle importante a tener en cuenta es, que si en el router ADSL una vez realizados los cambios salías y listos, desde el portal Alejandra deberás confirmar los cambios realizados dirigiéndote al submenú “operaciones pendientes” y confirmando los cambios que hayas hecho, si te olvidas de esto será como si no hubieras cambiado nada.

Y dicho esto, nunca más te volverán a entrar taquicardias ni sudores cuando tengas que usar la contraseña de tu wifi, ya sea para dársela a un amigo/familiar/vecino o para configurar un nuevo aparatejo electrónico que te hayas comprado.

En ProdeX nos sentimos felices al poderte ser de ayuda y te instamos a consultarnos cualquier duda que pueda surgirte a este respecto o a otro.

Nos despedimos por hoy, no sin antes desearte que pases una ¡feliz semana!.

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